NIEPOLECAM I OSTRZEGAM!!!
Bardzo niekompetentne biuro podróży, budzące zastrzeżenia w świadczeniu swoich usług.
Kompletnie nieprofesjonalna i bezczelna obsługa, również w osobie samego szefa, który podczas składania reklamacji, twierdzi, że ma to wszystko w d…(!). Obsługująca potencjalnego klienta-”miła Pani” (w siedzibie w Gdyni) konsumuje 2 śniadanie podczas jego wizyty, a pytana o ofertę swojego biura, nie potrafi udzielić informacji i chce konsultować każdą ewentualną swoją odpowiedź z innymi placówkami.
Korzystałam w tym roku niestety z ich usług kierując się przede wszystkim ceną, co okazało się być błedem.
Złożyłam zamówienie, dokonałam zakupu, a później się okazło, że to nie moje zlecenie! Chciałam się wycofać, ale nie było takiej możliwości-moje pieniądze i urlop, który miał być udany okazał się wielki bublem! Chciałam spedzić wakacje we Francji, a następnie w Hiszpanii-nic z tego! Zostałam oszukana i zmuszona do spędzenia nie mojego urlopu! Dokonując transakcji zakupu cena również jakoś dziwnie podskoczyła-w biurze twierdzono, że to z winy kursu euro-niestety nie miałam wyboru, bo już miałam zorganizowany dojazd do danych miejsc i byłam zmuszona wykupić te koszmarne wakacje.
PRZESTRZEGAM również przed rezerwowaniem biletów lotniczych czy też autokarowych, ponieważ moja znajoma, która również korzystała niestety z ich usług została oszukana, ponieważ sprzedano jej bilety nie na te loty, które wybrała, co więcej musiała płacić osobno za bagaże, które jak zapewniano były wliczone w cenę. Cena również uległa zmianie podczas płacenia-mimo iż tego samego dnia był telefon i pytanie czy cena jest bez zmian-przez telefon powiedziano, że tak. Na miejscu okazało się, że kurs euro podskoczył-oczywiście.
Wszystko zostało zgłoszone do odpowiednich organów-niestety są bezradni-twierdząc, że kwoty są zbyt niskie-bagatela ponad 4000 złotych. Ponadto jest nieopłacalne sądzenie sięze względu na opłaty sądowe, nerwy, itp.
Do Państwa należy ocena i decyzja czy korzystać z ich usług, ja ostrzegłam i w przyszłości nie zamierzam już NIGDY korzystać z tego biura podróży.
Pozdrawiam
Karolina

OSTRZEGAM przed NIEUCZCIWYM „biurem” GTI TRAVEL
Oferta GTI była kusząca – piekny nowy hotel, pełne wyżywienie, przyjemna okolica, blisko morze itd. niestety ta oferta była tylko na obrazku ze strony jednego z portali turystycznych.
W rzeczywistości z lotniska wywieziono nas do innego pseudo hotelu,a właściwie slumsów pełnych rosyjskich turystów.
Zostaliśmy pozostawieni samym sobą-rezydent w dodatku pijany Turek przyjechał po kilkudniowych ostrych interwencjach.
Mimo naszych pism, próśb w powyzej opisywanym przybytku spędzilismy całe wymarzone wakacje.
NIE DAJCIE SIĘ SKUSIĆ, nie ufajcie GTI TRAVEL mimo atrakcyjnej ceny.
Mimo zapewnień nawet na lotnisku, że warunki umowy nie zmieniły się i zapisów w regulaminie zostały złamane postanowienia regulaminu, ustawy o turystyce i k.c.

ja wlasnie wrociłam 07.07.2009 z rodziną z Turcji – Bodrum. Miejscowość super… imprezy, bary, słońce, plaża… jednak juz na lotnisku zaczęły się problemy. Kilku rodzinom zmienili hotel, nie wiadomo bylo na jaki. Po prostu im zmienili. Rodziny te byly z dziecmi, które w minute po tym jak się dowiedziały zaczęły płakać. Po drodze ludzie jadący naszym autobusem zatrzymali się w hotelu MIRA LUNA. Czekaliśmy na nich jakieś 20 min. bo był problem z ich zakwaterowaniem. W ogole podobno nie było dla nich miejsca. Wreszcie dojechalismy do naszego hotelu Club Arrina ****. Hotel super. Mimo tego, że nie zgadzał się opis hotelu w katalogu z 2009r z rzeczywistoscią. Nie było w nim aqua parku, nie było 5 basenów jak podawała TRIADA, nie było mini clubu dla dzieci, materacy na plaży, inclusive był do 23 a nie do 24 i wielu wielu innych rzeczy. Po czym jak pokazałam redydentce Patrycji Godziszewskiej oferte w katalogu jej odpowiedź brzmiała : ” Widocznie hotel nie był sprawdzony przed napisaniem oferty” – Czyli tak naprawdę nie wiedzą co proponują swoim klientom, a oferty sobie wymyślają. TRIADA KłAMIE !!! Żeby tego było mało dwa dni przed wylotem rezydentka Patrycja – kłamie jak z nut , powiedziała nam, że nie ma naszego lotu we wtorek 07.07.2009r do Poznania i musimy lecieć do Wrocławia mniejszym samolotem i innymi liniami, mogą nam to wynagrodzic 20 euro od osoby… pfff kpina. ( umowe mieliśmy zawartą na lot z Poznania do Bodrum i z Bodrum do Poznania) Mało tego przez ten lot do Wrocławia ucieli nam cały jeden dzień, czyli w sumie w Turcji byliśmy 6 niecałych dni. Ponieważ lecieć powinniśmy we wtorek 07.07.2009r o 19;30 a polecieliśmy o 5;05 rano. Przylecieliśmy w środe 1. 07.2009 o godz. 2 z minutami, wakacje liczone były od godziny 10:00 dnia 30.06.2009. Od innych rodzin, które miały lecieć do Poznania dowiedziałam się, że lot jest i niektórzy z nich lecą normalnie tak jak było w umowie. Czyli lot był!!!
Ale Pani Patrycja nadal udawała głupa i próbowała nam wmówić, że taki lot nie istnieje! Po prostu moja rodzina nie zmieściła się do samolotu, który leciał do Poznania, ponieważ nie wzięli pod uwagę ludzi którzy wracali z 2-tygodniowej imprezy w Bodrum do Polski. Wychodzi na to, że TRIADA już wtedy gdy sprzedawałą nam wycieczkę wiedziała, że nie ma dla nas miejsc w samolocie w drodze powrotnej do Poznania. NA lotnisku w Bodrum oczywiście brak rezydenta by pomogli lub podpowiedzieli gdzie stanąć do jakiej kolejki itd. Rezydenci z innych biur oczywiście byli np. Alfa Staru, TUI to oni pomogli tym ludziom, którzy lecieli z TRIADY i mieli z czymś problem. Wstyd, żeby inne biura POMAGALY KLIENTOM TRIADY!!! Aa jeszcze bym zapomniala o najważniejszym Patrycja rezydentka poinformowala nas ze do Poznania musimy dostac się sami, za swoje pieniadze!!! I JESZECZE MOŻEMY JECHAC TYLKO POCIAGIEM I TYLKO 2 KLASA!!! BO ZA INNY SRODEK TRANSPORTU NAM NIE ZWROCA PIENIEDZY.

TO BYŁ MÓJ PIERWSZY I OSTATNI RAZ PFFF WYCIECZKA – MASAKRA NERWOWA Z TRIADA. JEŚLI I WAM ZDARZY SIĘ COS TAKIEGO SKLADAJCIE LUDZIE REKLAMACJE PROSTO DO TRIADY W WARSZAWIE I JEŚLI COS SIĘ NIE ZGADZA NA MIEJSCU WYCIECZKI Z KATALOGIEM LUB COS JEST NIE TAK MUSICIE TO NAPISAC W FORMIE PISMA I UZYSKAC PODPIS REZYDENTKI INACZEJ REKLAMACJA NIE JEST WAZNA. JA JUŻ TAKA REKLAMACJE ZLOZYLAM. ! CZEKAM NA ICH ODPOWIEDZ JEŚLI NIE PRZYJMA REKLAMACJI IDE DO SADU!

biuro VENETO POLAND, polecam wszystkim i jest godne zaufania. Od kilku lat jezdze z tym biurem. Rok temu bylam z rodzina w Grecji i wszystko bylo super zorganizowane. Rowniez w firmie , ktorej pracuje jezdzimy na wycieczki z tego biura i wszystko jest bez zastrzezen, i maja niskie ceny!